베트남 롯데마트, SPEED L 이용하여 손쉽게 쇼핑하기

아직도 많은 사람들이 베트남에 방문하면 먹거리 등 기념품을 쇼핑하기 위해 들리는 곳은 바로 롯데마트다. 하지만 많은 사람들이 롯데마트에 가서 사진을 보며 열심히 자신이 원하는 제품을 찾아 헤맨다. 헤매고 헤매고 또 헤매고 재고가 있든 없든 돌아다닌다. 베트남은 정말 스마트폰 문화가 빠르게 자리잡은 나라다. 그러니 한국처럼 그냥 핸드폰으로 간단하게 주문이 가능하다.

롯데마트 쇼핑 어플 이름은 SPEED L 이며, 한국어를 지원한다. 또 한국인 담당 고객센터도 있다. 이 말은 즉 더이상 말도 안통하는 곳에서 재고도 있는지 없는지 모르는 제품을 찾으러 다리 혹사하며 롯데마트를 돌아다니며 시간을 보낼 필요가 없다는 것이다.

A. 설치방법 (모바일)

앱스토어에서 그냥 설치하면 된다.

 

B. 사용법

모바일 사용법은 앱을 다운받은 뒤 회원가입을 한다. 난 이미 회원가입이 되어있어서 따로 보여주진 못하지만, 가입 방법은 매우 간단하다. 현지번호(그냥 배송시 연락받을 전화번호), 여권번호, 이름, 배송받을주소 정도만 기입하면 가입이 가능하다.

앱을 실행하면 저런 화면이 나온다. 왼쪽 상단에서 카테고리를 선택할 수 있으며 오른쪽 상단에서 지점을 정할 수 있다. 거리에 따라 배송료가 발생할 수 있으며, 직접 선택한 롯데마트 지점으로 방문 수령도 가능하다. 만약 검색한 제품의 재고가 없다면 다른 지점으로 변경하여 재고를 확인해볼 수 있다.

제품은 그냥 한글로도 검색이 가능하며, 원하는 제품이 있다면 클릭하여 상세페이지에서 장바구니 혹은 구매하기를 누르면 끝! 전체적으로 한국과 유사한 쇼핑어플방식이므로 사용법은 어렵지 않다.

결제방식은 캐쉬 온 딜리버리(제품을 수령하며 현금결제), 계좌이체, 신용카드를 지원하며 배송받고 싶은 시간까지 설정이 가능하다. 주문 후 배송관련 전화가 오더라도 한국인에겐 한국어가 가능한 직원이 전화를 해주니 걱정하지말고 전화를 받으면 된다.

PC버전은 아래의 링크로 들어가면 되며, 사용 방법은 동일하다.

http://speedl.vn/Main.do?main=Y

speed Lottemart

 

더이상 있을지 없을지 모르는 제품을 재고확인도 없이 롯데마트를 헤매지 않아도 된다! 꼭 필요한 제품들은 미리 어플이나 웹을 통해서 주문하여 픽업 예약이나 배송을 받은 뒤 롯데마트에서 천천히 뭐가 더 있나 하면서 둘러보면 된다~!

 

C. 고객센터

Hot Line : 0901.057.057

CS : customer@speedlotte.vn

한국어 전용 : ilovespeedl@speedlotte.vn(평일)

전화하면 한국인 담당직원이 안받을 수도 있다. 만약 문의가 생기거나 문제가 생겨서 메일로 전화요청을 하거나 문의내용을 남기면 답변이 금방온다. 문제가 생기면 당황하지말고 고객센터로 연락해주면 된다.